Fix App Agribank e-mobile banking bị lỗi bảo trì 2022 treo sever, lỗi chuyển tiền

Bạn đang sử dụng dịch vụ e-mobile banking của AgriBank. Ứng dụng này thỉnh thoảng lại xảy ra lỗi nhưng bạn không biết lý do và cách khắc phục nó.

Như vậy, để khắc phục Agribank e-mobile banking bị lỗi hệ thống chuyển tiền, giao dịch, bị khóa. Hãy cùng nganhangonline tìm ra phương án xử lý nhanh chóng cho các giao dịch bị lỗi của AgriBank qua bài viết dưới đây.

Tại sao Agribank e-mobile banking bị lỗi?

AgriBank e-mobile banking đã trở nên khá phổ biến với những ai đang mở tài khoản tại ngân hàng này.

Tuy nhiên, thỉnh thoảng ứng dụng lại xảy ra các sự cố ảnh hưởng đến giao dịch khiến khách hàng không hài lòng. Cùng tìm hiểu những nguyên nhân dẫn đến tình trạng bị lỗi bất chợt này của AgriBank.

Lỗi treo hệ thống ngân hàng bảo trì sever Agribank 2022

Khắc phục Agribank e-mobile banking bị lỗi hệ thống chuyển tiền, bị khóa

  • Hệ thống quá tải dẫn đến việc không thể đăng nhập được tại một thời điểm nhất định.
  • Không nhận được mã OTP.
  • Ngân hàng đang trong giai đoạn bảo trì hệ thống.
  • Lỗi giao dịch không thể thực hiện.

Lỗi hệ thống từ phía khách hàng

  • Khách hàng nhập sai mã pin vượt quá số lần cho phép.
  • Thiết bị điện tử bị lỗi.
  • Mạng internet có đường truyền kém, không thể truy cập ứng dụng.
back to menu ↑

Cách xử lý các trường hợp app Agribank lỗi hệ thống 2022

Tình trạng lỗi hệ thống AgriBank không còn mấy xa lạ với tất cả khách hàng. Để không rơi vào thế bị động thì tốt nhất bạn nên trang bị kiến thức đầy đủ để khắc phục lỗi kịp thời.

Agribank e-mobile banking bảo trì 2022

Bảo trì hệ thống là lỗi thường xuyên bắt gặp tại tất cả các ngân hàng, không chỉ riêng AgriBank. Dấu hiệu nhận biết là khi đăng nhập vào Internet Banking hoặc Mobile Banking thì hệ thống sẽ báo lỗi ngay lập tức.

Tại thời điểm bảo trì, mọi người sẽ không truy cập được ứng dụng để có thể thực hiện các giao dịch. Chẳng hạn như thanh toán trực tuyến, QR Code, dịch vụ ATM/POS,…

Lúc này, nếu muốn chắc chắn thì bạn có thể liên hệ đến hotline AgriBank khu vực địa phương hoặc 1900 5588 18 để được giải thích và hướng dẫn cụ thể. Đây là lỗi thường xuyên xảy ra nên bạn không cần phải quá lo lắng khi rơi vào tình trạng này nhé!

Agribank bị lỗi không nhận được tiền

Để giúp khách hàng tiết kiệm thời gian đến cây ATM hay ngân hàng để chuyển tiền. Dịch vụ e-mobile Banking sẽ thực hiện nhiệm vụ chuyển tiền trực tuyến trong vài phút thao tác.

Tuy nhiên, nhiều khách hàng phản ánh về việc chuyển khoản thành công nhưng bên thụ hưởng không nhận được.

Trường hợp này sẽ do một số lý do sau

+ Thông tin số tài khoản, tên người thụ hưởng không chính xác. Bạn có thể liên hệ đến ngân hàng để được hỗ trợ thu hồi số tiền chuyển nhầm này.

+ Thời điểm chuyển tiền vào cuối ngày hoặc cuối tuần. Như vậy giao dịch sẽ phải dời sang ngày sau hoặc đầu tuần mới có thể thực hiện.

+ Chuyển khoản liên ngân hàng thì thời gian nhận tiền sẽ lâu hơn chuyển nội bộ.

+ Hệ thống chuyển khoản đang có sự cố cần được bảo trì, sửa chữa trong thời gian thực hiện giao dịch.

Cách khắc phục lỗi không nhận được tiền

Nếu lỗi từ hệ thống AgriBank

Trường hợp này thì bạn không phải làm bất cứ thủ tục gì, AgriBank sẽ tự động xử lý giao dịch. Số tiền sẽ được chuyển đến số tài khoản thụ hưởng khi hệ thống hoạt động trở lại bình thường.

Lỗi do sai thông tin người thụ hưởng

Khi phát hiện vừa chuyển nhầm tài khoản người thụ hưởng thì việc đầu tiên bạn cần liên hệ đến ngân hàng. Trao đổi tình trạng và bên AgriBank sẽ kiểm tra giao dịch, đưa ra hướng giải quyết phù hợp nhất. Số tiền chuyển nhầm sẽ được thu hồi lại.

Trường hợp 3 – 5 ngày khi bạn thực hiện giao dịch, không sai thông tin gì nhưng bên thụ hưởng vẫn chưa nhận được tiền. Lúc này cần mang giấy tờ tuỳ thân đến chi nhánh AgriBank để được hỗ trợ. Nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra thông tin giao dịch và hoàn tiền về tài khoản cho khách hàng.

Agribank bị lỗi không chuyển được tiền

Bên cạnh lỗi không nhận được tiền thì lỗi chuyển tiền không thành công cũng rất hay gặp phải. Cùng tìm hiểu những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng chuyển tiền banking Agribank bị lỗi này.

+ Do khách hàng chuyển với hạn mức vượt quá số tiền quy định. Cụ thể, nếu chuyển ít hơn hoặc nhiều hơn định mức 1 lần/ 1 ngày thì hệ thống sẽ không xử lý được. Như vậy sẽ dẫn đến thông báo lỗi cho khách hàng.

+ Sai thông tin, tài khoản người nhận không đúng, không hợp lệ.

+ Chuyển tiền đến các tài khoản ngân hàng không liên kết với AgriBank.

+ Do tài khoản Internet Banking Agribank bị khóa nên không thể đăng nhập để chuyển tiền.

+ Tài khoản ngân hàng đang bị khoá hoặc phong toả tạm thời.

+ Hệ thống chuyển tiền AgriBank đang bảo trì.

Nếu muốn chuyển tiền gấp trong ngày thì bạn có thể chọn hai phương án dưới đây để xử lý.

Chuyển tiền tại cây ATM AgriBank

  • Bước 1: Mang thẻ đến cây ATM AgriBank gần nhất.
  • Bước 2: Cho thẻ vào máy theo đúng chiều nhận thẻ.
  • Bước 3: Chọn ngôn ngữ và nhập mật khẩu.
  • Bước 4: Xuất hiện màn hình giao dịch, chọn chức năng “Chuyển tiền”.
  • Bước 5: Chọn ngân hàng và nhập số tài khoản người thụ hưởng.
  • Bước 6: Nhập đúng số tiền cần chuyển và bấm xác nhận giao dịch.
  • Bước 7: In biên lai (nếu cần).
  • Bước 8: Thông báo chuyển tiền thành công, hoàn tất giao dịch.

Chuyển tiền trực tiếp tại chi nhánh ngân hàng AgriBank

Phí chuyển tiền Agribank trực tiếp tại quầy, qua e-mobile banking, sms

  • Bước 1: Mang CMND/ CCCD đến chi nhánh/ phòng giao dịch của AgriBank.
  • Bước 2: Trao đổi nhu cầu muốn chuyển tiền cho nhân viên ngân hàng.
  • Bước 3: Điền thông tin vào mẫu giấy chuyển tiền do AgriBank cung cấp.
  • Bước 4: Gửi số tiền cần chuyển và giấy đã điền đầy đủ thông tin cho nhân viên.
  • Bước 5: Nhận biên lai và ra về, ngân hàng sẽ thực hiện các thao tác còn lại để chuyển tiền đến đúng người thụ hưởng.

Chuyển tiền bằng cách uỷ nhiệm chi

Khi hệ thống lỗi, để không mất thời gian, bạn có thể đến ngân hàng thực hiện giao dịch uỷ nhiệm chi. Cụ thể, bạn sẽ uỷ quyền cho ngân hàng trích số tiền muốn chuyển từ tài khoản chủ sở hữu đến tài khoản thụ hưởng.

Bạn cần điền thông tin vào giấy uỷ nhiệm chi, sau đó ngân hàng sẽ kiểm tra, xác nhận và đặt lệnh giao dịch.

Như vậy, khi Agribank lỗi giao dịch chuyển tiền trên e-mobile banking thì bạn có thể chọn các hình thức trên. Đây sẽ là giải pháp tối ưu vào thời điểm xảy ra lỗi giao dịch trực tuyến của ngân hàng.

back to menu ↑

Những câu hỏi thường gặp liên quan đến Agribank e-mobile banking

Agribank e-mobile banking lỗi trong thời gian bao lâu?

Khi gặp vấn đề lỗi hệ thống e-mobile bannking thì ngân hàng sẽ thông báo trước. Mục đích để khách hàng chủ động và tránh giao dịch trong thời gian này vì sẽ gặp sự cố. Thông báo sẽ được gửi trực tiếp đến từng khách hàng trên e-mobile banking.

Với lỗi bảo trì thì bạn cần chờ trong nửa ngày, nếu lâu hơn thì có thể dao động từ 2 – 3 ngày. Hệ thống sẽ thực hiện việc bảo trì, nâng cấp để khắc phục tình trạng quá tải. Trong thời gian này, nếu phát sinh giao dịch thì bạn cần đến ngân hàng để được giải quyết một cách nhanh chóng.

Agribank e-mobile banking không đăng nhập được do đâu?

Khi Agribank lỗi đăng nhập thì bạn sẽ không thể nào truy cập được vào ứng dụng. Đây là một trong những nguyên nhân khiến khách hàng cảm thấy không hài lòng về dịch vụ của AgriBank.

Những lý do khiến ứng dụng Agribank internet banking bị lỗi không thể đăng nhập:

+ Khách hàng quên mật khẩu đăng nhập.

Nên làm Thẻ ngân hàng (thẻ ATM) nào Tốt nhất, miễn phí

+ Đăng nhập sai mật khẩu quá 4 lần.

+ Hệ thống đang bị lỗi, bảo trì, tạm ngừng sử dụng dịch vụ e-mobile banking trong thời gian nhất định.

Thời gian nhận tiền tại ngân hàng AgriBank mất bao lâu?

Tuỳ vào từng cách thức chuyển tiền bạn thực hiện mà thời gian nhận tiền sẽ có sự khác nhau, cụ thể:

  • Chuyển tiền qua cây ATM: thông thường chuyển từ sáng thì bên thụ hưởng sẽ nhận được trong ngày. Tuy nhiên, nếu vào cuối ngày thì giao dịch sẽ chuyển vào sáng ngày hôm sau.
  • Chuyển tiền trực tiếp tại quầy: khách hàng nên chuyển từ thứ 2 – thứ 6, như vậy sẽ nhận được ngay. Vì đây là giờ hành chính, các giao dịch sẽ được đẩy đi nhanh chóng. Nếu chuyển vào chiều thứ 6 thì phải đến sáng thứ 2 mới có thể nhận được tiền.
  • Chuyển tiền bằng E-mobile banking: đối với dịch vụ ngân hàng điện tử này thì giao dịch sẽ được xử lý rất nhanh, thông thường sau 15 phút. Tuy nhiên, nếu gặp sự cố app Agribank bị lỗi thì có thể sẽ không chuyển được hoặc thời gian nhận sẽ lâu hơn.

Cách liên kết tài khoản ngân hàng AgriBank với Momo

Điều kiện để liên kết thành công tài khoản AgriBank với Momo

+ Khách hàng đã đăng ký dịch vụ SMS Banking để nhận mã OTP.

+ Số điện thoại đăng ký mở tài khoản AgriBank phải trùng với số Momo.

+ Thẻ ATM đã được đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến.

Các thông tin cơ bản khi sử dụng Momo

+ Hạn mức giao dịch tối đa: theo hạn mức Internet Banking của AgriBank.

+ Hạn mức giao dịch tối thiểu: 10.000 VNĐ/ giao dịch.

+ Không giới hạn số lần giao dịch có thể thực hiện.

Cách liên kết tài khoản AgriBank với Momo

  • Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Momo trên điện thoại.
  • Bước 2: Chọn mục “Liên kết tài khoản” tại màn hình chính.
  • Bước 3: Tìm Logo ngân hàng AgriBank tại giao diện liên kết.
  • Bước 4: Nhập các thông tin thẻ AgriBank: số thẻ, họ tên chủ thẻ, ngày phát hành.
  • Bước 5: Nhập mã OTP 6 ký tự được gửi về điện thoại.
  • Bước 6: Xác nhận và hoàn tất giao dịch liên kết
back to menu ↑

Tổng quan về ngân hàng AgriBank

Tên giao dịch trong nước Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
Tên giao dịch Quốc tế Vietnam Bank of Agriculture and Rural Development
Tên viết tắt AGRIBANK
Thành lập 26/03/1988
Mã SWIFT Code VBAAVNVX
Trụ sở chính Số 2 Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội
Hotline 1900 5588 18
Email info@agribank.com.vn
Website Agribank.com.vn
Vốn điều lệ ban đầu 16.700 tỷ đồng

Một số trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ Agribank lỗi momo khi thanh toán trực tuyến. Tuy nhiên, không thường xuyên xảy ra, lúc này có thể liên hệ đến Momo 1900 54 54 41 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Trên đây là các cách khắc phục Agribank e-mobile banking bị lỗi hệ thống chuyển tiền, giao dịch, bị khóa. Đa số người dùng ứng dụng này của ngân hàng AgriBank đều sẽ gặp các sự cố nêu trên. Do đó, tốt nhất bạn nên nắm rõ cách xử lý để không rơi vào trạng thái bị động khi xảy ra lỗi.

Đề Xuất dành cho bạn

Tags:

We will be happy to hear your thoughts

Bình luận:

Ngân hàng Online
Logo
Enable registration in settings - general