Fix App ngân hàng TPBank bị lỗi đăng nhập, chuyển tiền bảo trì hệ thống 2022

Giao dịch trên app TPBank là nhu cầu thiết yếu của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử. Tuy nhiên, tại thời điểm bất kỳ bạn sẽ gặp tình trạng báo lỗi và thật bất tiện khi lúc này lại đang cần giao dịch gấp.

Chính vì vậy, nganhangonline sẽ hướng dẫn mọi người fix App ngân hàng TPBank bị lỗi đăng nhập, chuyển tiền bảo trì hệ thống 2022. Hãy theo dõi nội dung được cập nhật bên dưới để có hướng xử lý khi gặp sự cố nhé!

Fix App ngân hàng TPBank bị lỗi đăng nhập, chuyển tiền bảo trì hệ thống 2022

Không còn quá xa lạ khi bạn không thể đăng nhập hoặc chuyển tiền không thành công trên app TPBank. Để biết được nguyên nhân và cách khắc phục cụ thể cho từng trường hợp, mọi người hãy dành ít thời gian tham khảo thông tin sau.

TPBank bảo trì

Một trong những lỗi phổ biến nhất chính là TPBank bị lỗi hệ thống, cụ thể ngân hàng sẽ tiến hành bảo trì và mọi người không thể đăng nhập vào ứng dụng.

TPBank sẽ có nội dung thông báo như sau: “Kính gửi Quý Khách hàng. Hiện tại hệ thống của TPBank đang ghi nhận hiện tượng truy cập khó khăn hoặc bị gián đoạn tạm thời khi Quý khách sử dụng App TPBank. Chúng tôi đang nỗ lực khắc phục để ứng dụng hoạt động ổn định trở lại trong thời gian sớm nhất, không làm ảnh hưởng đến giao dịch của Quý khách. TPBank sẽ thông báo tới Quý khách hàng ngay khi hệ thống đã được đảm bảo ổn định. TPBank chân thành xin lỗi Quý khách hàng về sự bất tiện này!”.

Lúc này, tất cả các giao dịch trên app đều không thể thực hiện được để phục vụ cho việc bảo trì, nâng cấp hệ thống của TPBank.

*Giải pháp:

+ Mọi người không thể giao dịch vào thời điểm này, vì vậy phương án được lựa chọn nhiều nhất chính là chờ hết thời gian bảo trì và sử dụng app như bình thường.

+ Tuy nhiên, nếu cần giao dịch ngay thì mọi người nên tìm đến chi nhánh/ PGD TPBank gần nhất để được giao dịch viên hỗ trợ nhanh chóng.

App TPBank không đăng nhập được

Sẽ có nhiều khách hàng thắc mắc vì sao app TPBank bị lỗi không thể đăng nhập vào ứng dụng, trường hợp này sẽ xuất phát từ những nguyên nhân sau:

  • Hệ thống Internet banking TPBank đang trong giai đoạn bảo trì.
  • Thiết bị di động đang sử dụng chưa kết nối mạng.
  • Quên tên đăng nhập/ mật khẩu truy cập ứng dụng.
  • Ngân hàng đang tạm khóa tài khoản của bạn.

*Giải pháp:

+ Kiểm tra kết nối mạng trên di động của bạn một cách chắc chắn.

+ Nếu quên tên đăng nhập/ mật khẩu thì không nên nhập quá 02 lần vì sẽ bị khóa tài khoản. Hãy liên hệ ngay đến ngân hàng để được hỗ trợ cung cấp thông tin.

TPBank bị lỗi chuyển tiền

Thông thường, khi giao dịch chuyển tiền trên app TPBank, Quý khách hàng sẽ mất vài phút để bên thụ hưởng nhận được tiền. Tuy nhiên, nhiều trường hợp chờ mãi vẫn không thấy tiền báo chuyển thành công, nguyên nhân chính có thể do:

  • Chuyển sai số tài khoản/ tên ngân hàng người thụ hưởng.
  • Tài khoản không đủ hạn mức để thực hiện giao dịch.
  • Chuyển tiền vào các ngày nghỉ cuối tuần, Lễ, Tết.
  • Lỗi hệ thống về kỹ thuật.

*Giải pháp:

+ Thoát khỏi ứng dụng và đăng nhập trở lại từ đầu.

+ Kiểm tra thông tin người thụ hưởng phải đảm bảo chính xác 100%.

+ Kiểm tra số dư tài khoản xem có đáp ứng số tiền đang cần giao dịch hay không.

+ Hạn chế chuyển vào các ngày nghỉ vì sẽ được xử lý lâu hơn so với ngày thường.

+ Chuyển sang hình thức giao dịch khác như Momo, ShopeePay, ZaloPay,…

+ Liên hệ đến hotline ngân hàng để tìm nguyên nhân và cách khắc phục phù hợp.

eToken TPBank bị lỗi

eToken TPBank được biết là một ứng dụng bảo mật được thiết lập với mục đích cung cấp mã OTP cho người dùng giao dịch. Mọi người sẽ không phải nhận mã OTP về tin nhắn SMS theo cách truyền thống, thay vào đó eToken sẽ cung cấp mã để tăng độ bảo mật.

Theo phản hồi từ khách hàng, trong quá trình sử dụng eToken TPBank vẫn xảy ra lỗi, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Những nguyên nhân dẫn đến lỗi có thể xuất phát từ:

  • Thiết bị cài đặt mang hệ điều hành không tương thích.
  • Khách hàng nhập sai mã 6 chữ số khi nhập thủ công thay cho tính năng tự động lấy mã.
  • Hết thời hạn sử dụng mã OTP vì quá thời gian chờ (30s). Sau thời gian này thì mã đó sẽ không còn hiệu lực nữa.

*Giải pháp:

+ Kiểm tra, cài đặt lại app eToken TPBank trên thiết bị có hệ điều hành tương thích.

+ Thoát khỏi ứng dụng và truy cập vào lại app TPBank, sau đó thực hiện giao dịch và nhập mã OTP chính xác. Nên chọn chế độ tự động lấy mã OTP thay vì nhập thủ công để tránh sai sót.

+ Khi mã OTP hết hiệu lực thì mọi người cần nhấp vào yêu cầu cấp lại mã mới để tiếp tục thực hiện giao dịch.

App TPBank bị lỗi đường truyền

Lỗi đường truyền là nguyên nhân dẫn đến tình trạng nghẽn giao dịch, hệ thống xử lý lệnh chậm hơn so với thông thường và app sẽ bị xoay liên tục.

Tình trạng này có thể do ngân hàng hoặc từ phía người dùng, cụ thể:

  • Kết nối internet không ổn định, đường truyền mạng đang sử dụng kém.
  • Hệ thống ngân hàng đang gặp trục trặc, bảo trì.

*Giải pháp:

+ Cần kiểm tra ngay tốc độ mạng di động/ wifi đang sử dụng, sau đó di chuyển đến nơi có mạng ổn định hơn để giao dịch.

+ Thoát khỏi ứng dụng và chờ tình trạng eBank TPBank bị lỗi được khắc phục khi nguyên nhân xuất phát từ hệ thống ngân hàng.

+ Liên hệ đến tổng đài ngân hàng để phản ánh tình trạng và tìm cách xử lý kịp thời.

App TPBank lỗi giao dịch quá tải

Trong ngày sẽ có một vài thời điểm giao dịch bị quá tải và ngân hàng không xử lý kịp thời. Tình trạng này sẽ khiến cho màn hình app bị xoay liên tục, giao dịch được thực hiện chậm hơn bình thường.

*Giải pháp:

+ Thoát ứng dụng và chờ vài phút, sau đó thực hiện giao dịch như ban đầu.

+ Tìm đến cây ATM/ chi nhánh ngân hàng TPBank để giao dịch trực tiếp.

back to menu ↑

Những lợi ích khi sử dụng app TPBank 2022

Khi đăng ký mở tài khoản trên app TPBank thành công, khách hàng sẽ được trải nghiệm nhiều tính năng vượt trội được thiết lập trên ứng dụng, cụ thể:

  • Hỗ trợ khách hàng thực hiện tất cả các giao dịch ngân hàng online 100%, không cần di chuyển đến chi nhánh/ PGD TPBank.
  • Giúp khách hàng chuyển tiền nhanh trong tích tắc vài giây.
  • Gửi tiết kiệm online trên app đơn giản, an toàn.
  • Thanh toán các hóa đơn, dịch vụ như điện, nước, internet, chứng khoán, bảo hiểm, đóng học phí, mua vé máy bay, tàu, xe,…
  • Thanh toán dư nợ thẻ tín dụng nhanh chóng.
  • Khách hàng chủ động hơn trong quá trình quản lý tài khoản cá nhân, tra cứu, sao kê giao dịch.
  • Bảo mật an toàn giao dịch, thông tin khách hàng.

Như vậy, khi đã nắm được các cách fix App ngân hàng TPBank bị lỗi đăng nhập, chuyển tiền bảo trì hệ thống 2022. Chắc hẳn mọi người sẽ cảm thấy tự tin hơn khi không may gặp sự cố và sẽ xử lý vấn đề một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Đề Xuất dành cho bạn

Tags:

We will be happy to hear your thoughts

Bình luận:

Ngân hàng Online
Logo
Enable registration in settings - general