App Sacombank Pay là ứng dụng điện tử ngân hàng vô cùng thông minh, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ vô cùng tiện ích. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng bạn vẫn không tránh khỏi một số trường hợp app Sacombank Pay bị lỗi. Hãy cùng nganhangonline.org tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục app Sacombank Pay bị lỗi không có dữ liệu trả về, không sẵn sàng nhé.
App Sacombank Pay bị lỗi không có dữ liệu trả về, không sẵn sàng
Mặc dù app Sacombank Pay cung cấp đến khách hàng rất nhiều tính năng và dịch vụ vô cùng nổi bật và cần thiết. Nhưng trong thời gian vừa qua, đã có rất nhiều khách hàng phản ánh app bị lỗi không có dữ liệu trả về như:
- Lỗi 501 không đăng nhập được
- Lỗi app bị khóa, bảo trì
- Lỗi dịch vụ không sẵn sàng
- Không nhận được mã OTP
- …
Không phải ai cũng biết rõ về những lỗi này cũng như nguyên nhân và cách khắc phục. Khi gặp tình huống thế này, giao dịch của khách hàng sẽ bị ngưng trệ và không thể hoàn thành. Đôi khi khiến họ bị bỏ lỡ nhiều cơ hội trong công việc. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về các lỗi ngay sau đây nhé.
Lỗi 501 không đăng nhập được
Đây là lỗi khiến dịch vụ trên app Sacombank Pay không sẵn sàng, không thể thực hiện được. Dù bạn nhập đúng user và mật khẩu nhưng vẫn không thể thực hiện đăng nhập thành công.
Nguyên nhân:
|
✅ Cách khắc phục:
Đây hoàn toàn do lỗi bên phía ngân hàng nên bạn sẽ thực hiện cách khắc phục như sau:
- Tạm ngưng giao dịch trực tuyến.
- Không cố gắng truy cập vào ứng dụng Sacombank Pay.
- Chờ đợi sau 2-3 tiếng, khi hệ thống đã được nâng cấp hoặc bảo trì thì tiếp tục đăng nhập vào sử dụng dịch vụ.
- Liên hệ tổng đài Sacombank để tìm hiểu về thời gian xử lý xong lỗi.
Tài khoản Sacombank bị khóa
Đây cũng là một vấn đề khiến app Sacombank Pay bị lỗi không có dữ liệu trả về. Khi tài khoản bị khóa, bạn sẽ không thể đăng nhập được vào app Sacombank Pay.
Nguyên nhân:
|
✅ Cách khắc phục:
Trong trường hợp này, bạn sẽ thực hiện các cách khắc phục như sau:
- Đem CMND/CCCD đăng ký tài khoản Sacombank đến quầy giao dịch ngân hàng để được hỗ trợ mở lại tài khoản.
- Không thực hiện những giao dịch trái phép, kinh doanh bất hợp pháp…
- Nên thường xuyên đăng nhập và giao dịch trên tài khoản để không bị khóa.
Lỗi dịch vụ không sẵn sàng
Nguyên nhân:
|
✅ Cách khắc phục:
- Khi bạn quên mật khẩu thì hãy lấy lại mật khẩu bằng email hoặc số điện thoại đăng ký. Đừng cố gắng đăng nhập quá nhiều lần.
- Kiểm tra ví Sacombank Pay trước khi thực hiện giao dịch. Nếu không đủ số tiền cần thiết bạn hãy nạp thêm bằng tiền mặt hoặc tài khoản thẻ.
⇒Tham khảo: Vì sao rút tiền Sacombank không được nhưng vẫn bị trừ?
Lỗi không nhận được mã OTP khiến giao dịch bị trì hoãn
Để sử dụng thành công những dịch vụ Sacombank Pay từ sàn thương mại điện tử, bạn cần phải có mã OTP do hệ thống gửi về điện thoại. Trong một vài trường hợp, bạn sẽ không nhận được mã OTP dù yêu cầu gửi về điện thoại rất nhiều lần.
Nguyên nhân:
|
✅ Cách khắc phục:
- Với những nguyên nhân do đường truyền hoặc hệ thống quá tải, bạn có thể chờ đợi trong khoảng 24h. Nếu trong vòng 24 giờ, bạn vẫn không nhận được mã OTP thì hãy liên hệ với tổng đài của Sacombank để được hỗ trợ.
- Nếu bạn đổi số điện thoại sử dụng thì hãy thay đổi số điện thoại nhận SMS từ Sacombank luôn nhé.
- Thiết lập tính năng tạo OTP trên ứng dụng.
Một số lỗi khác trên app Sacombank Pay thường gặp
Ngoài những lỗi Sacombank Pay không có dữ liệu trả về, không sẵn sàng ở trên thì đôi khi bạn cũng có thể gặp một số lỗi sau. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào nhé
Lỗi chuyển tiền app Sacombank Pay
Lỗi chuyển tiền xảy ra khi bạn đã chuyển khoản nhưng vẫn chưa có phản hồi của ngân hàng thụ hưởng. Mặc dù bạn đã bị trừ tiền trong tài khoản nhưng người thụ hưởng vẫn chưa nhận được.
Nguyên nhân:
|
✅ Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại giao dịch cũng như thông tin người nhận đã đúng chưa. Nếu có nhầm lẫn bạn cần liên hệ ngay với ngân hàng để được lấy lại tiền.
- Kiểm tra đường truyền internet. Nếu có thể bạn cần di chuyển đến nơi có mạng internet mạnh hơn để thực hiện giao dịch.
- Chờ đợi sau khi hệ thống hoàn thành bảo trì và tiếp tục giao dịch.
Lỗi giao dịch Sacombank chưa xác định
Khi bạn thực hiện chuyển tiền giao dịch trên Sacombank Pay nhưng hệ thống báo lỗi giao dịch chưa xác định, không vào được…
Nguyên nhân:
|
✅ Cách khắc phục:
- Thử thoát khỏi ứng dụng và đăng nhập lại. Sau đó thực hiện lại thao tác chuyển tiền chính xác hơn.
- Liên hệ với ngân hàng Sacombank để nhân viên tư vấn hỗ trợ.
Những lưu ý dùng app Sacombank Pay an toàn ít bị lỗi
Nếu bạn không muốn thường xuyên gặp lỗi khi sử dụng app Sacombank Pay thì hãy lưu ý một số vấn đề sau:
- Không chia sẻ tài khoản, thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Kể cả người thân, bạn bè. Quan trọng nhất là mã OTP.
- Trong trường hợp bạn làm mất điện thoại, hãy thoát đăng nhập ứng dụng trên điện thoại bằng máy tính.
- Nên đăng ký SMS để nhận thông báo biến động số dư.
- Không click hoặc đăng nhập vào những link lạ do người khác gửi.
- Nếu không có cách khắc phục hiệu quả đổi với những lỗi thường gặp, bạn hãy liên hệ ngay với tổng đài Sacombank để được hỗ trợ tốt nhất.
Trên đây là một số nguyên nhân kèm theo cách khắc phục app Sacombank Pay bị lỗi. Nhìn chung, những lỗi này đều có thể giải quyết dễ dàng và nhanh chóng. Bạn có thể lưu lại và áp dụng trong trường hợp gặp lỗi nhé. Chúc bạn thành công!
ADVERTISEMENT
