Fix Sacombank mbanking pay lỗi chuyển tiền, không vào được 501 bị khóa
Ngân hàng Sacombank đã phát triển rất nhiều ứng dụng hay app ngân hàng hỗ trợ khách hàng quản lý tài chính dễ dàng hơn. Tuy nhiên, khi trải nghiệm các giao dịch trên app Sacombank pay hay app Sacombank mbanking bị lỗi khiến nhiều người vô cùng lo lắng. Khi gặp các trường hợp lỗi cần có những giải pháp khắc phục cụ thể, cùng nganhangonline xem ngay giải pháp fix nhanh sau đây.
App Sacombank pay lỗi chuyển tiền
App Sacombank pay có nhiều hình thức chuyển tiền như chuyển tiền cùng ngân hàng chỉ sau vài phút, chuyển tiền khác ngân hàng bằng hình thức 24/7 sẽ mất khoảng 10 – 15 phút và chuyển khoản khác ngân hàng hình thức thông thường sẽ mất từ 1 – 3 ngày.
Đặc biệt, khi bạn lỡ chuyển khoản khác ngân hàng Sacombank vào những ngày cuối tuần và ngày lễ, tết sẽ bị trừ tiền nhưng người nhận sẽ khó nhận tiền phải đợi khi nào ngân hàng làm việc mới nhận được. Chính vì vậy, bạn nên hạn chế chuyển tiền vào những ngày đó.
Các lỗi chuyển khoản trên app Sacombank pay
- Thực hiện chuyển khoản nhận được thông báo thành công và tài khoản đã bị trừ tiền nhưng 1 – 3 ngày người nhận vẫn không nhận được tiền
- Chuyển khoản nhận thông báo chuyển thành công nhưng tài khoản vẫn không bị trừ tiền và người nhận không nhận được tiền.
- Chuyển tiền hệ thống Sacombank báo lỗi chuyển không thành công, tài khoản hưởng thụ không tồn tại
- Chuyển nhầm tài khoản người thụ hưởng
Khắc phục
Trước khi chuyển khoản, bạn nên kiểm tra số dư để tránh trường hợp tài khoản ngân hàng không đủ tiền để thực hiện giao dịch
Bạn nên tránh chuyển khoản vào ngày cuối tuần, ngày tết, lễ vì qua những ngày đó thì mới nhận được tiền
Có những lúc hệ thống Sacombank bị lỗi vì đang bảo trì hệ thống, các giao dịch sẽ thực hiện không thành công nên bạn cần lên trang website Sacombank để cập nhật tin tức. Khi Sacombank đang bảo trì bạn không nên thực hiện bất kỳ giao dịch nào và đợi khi nào hệ thống bảo trì xong hẳn thực hiện giao dịch.
Nếu bạn đã thực hiện chuyển khoản thành công nhưng người nhận không nhận được tiền, bạn có thể liên hệ hotline Sacombank chi nhánh địa phương hoặc ra quầy ngân hàng Sacombank gần nhất để làm thủ tục nhận hoàn lại tiền chuyển khoản không quá 3 ngày kể từ lúc giao dịch.
Khi thực hiện giao dịch chuyển tiền bạn xem kỹ phần nhập thông tin chuyển khoản, nếu chuyển nhầm người hưởng thụ bạn nên kiểm tra lịch sử giao dịch ở mục sao kê trên app Sacombank để biết thông tin nhận tiền và báo ngay ngân hàng để hỗ trợ.
Tại sao vào app Sacombank pay không được
Nhiều khi bạn sẽ bị gặp sự cố Sacombank pay không thể đăng nhập được vì lúc này hệ thống Sacombank đang bảo trì hệ thống sẽ gây ra hiện tượng bị lỗi hệ thống 501 hay bị đơ nếu đúng lúc đang thực hiện giao dịch. Chúng ta cùng tìm hiểu giải pháp nhé.
Các lỗi hệ thống thường gặp khi Sacombank bảo trì hệ thống
- Sacombank Pay dịch vụ không sẵn sàng
- Sacombank bị lỗi 501
- App/ứng dụng Sacombank không vào được
- Sacombank Pay bị lỗi không có dữ liệu trả về
- Sacombank internet banking không đăng nhập được
- Sacombank mBanking bị lỗi
- Sacombank pay bị lỗi hệ thống 2023
Khắc phục
Khi bị đơ không vào được app Sacombank bạn nên đợi một lúc rồi đăng nhập lại hệ thống hoặc chờ Sacombank bảo trì xong hệ thống hẳn giao dịch.
Nếu bạn quên mật khẩu không thể truy cập được đừng đăng nhập quá 5 lần sẽ bị khóa tài khoản, lúc này bạn nên chọn “quên mật khẩu” và thực hiện các thao tác thay đổi mật khẩu truy cập mới.
Nếu bạn cần thực hiện giao dịch chuyển tiền gấp lúc Sacombank đang bảo trì hệ thống bạn có thể chọn hình thức giao dịch chuyển tiền trên app khác như ví điện tử Momo, Viettelpay, Zalopay…
Sacombank Pay bị lỗi không có dữ liệu trả về, không sẳn sàng
Đôi khi thực hiện các giao dịch online như thanh toán hóa đơn, quét máy POS, chuyển khoản gặp lỗi Giao dịch Sacombank chưa xác định, không có dữ liệu trả về hay không sẵn sàng
Khắc phục
Khi thực hiện thanh toán hóa đơn online thông qua app Sacombank, đặc biệt là hóa đơn viễn thông VNPay bạn nhận thông báo “Sacombank pay không có dữ liệu trả về thông tin Tên khách hàng/Địa chỉ”. Bạn cần nhập thông tin dữ liệu vào các trường thông báo bị thiếu và ấn lại đầy đủ các thông tin trước khi xác nhận.
Khi thực hiện chuyển tiền, thanh toán điện nước hay bất kỳ đơn hàng nào trên app Sacombank bạn nên kiểm tra kỹ các thông tin để thực hiện giao dịch thành công.
Không nhận được mã xác thực OTP SMS Sacombank hay msign Sacombank bị lỗi
Nhiều khách hàng phản hồi khi thực hiện giao dịch cũng như đăng ký xác thực qua SMS Banking hay msign bị lỗi không gửi mã xác thực OTP Sacombank về.
Khắc phục
Sacombank sms mbanking đã thay đổi mới không như trước đây, khách hàng sẽ lấy mã xác thực bằng cách nhấp chuột vào nút mã OTP trên ứng dụng và xác nhận thì hệ thống mới gửi tin nhắn mã OTP SMS về số điện thoại đã đăng ký. Chi tiết hướng dẫn lấy lại mã OTP Sacombank thành công
Đối với msign Sacombank bị lỗi, bạn có thể kích hoạt lại msign Sacombank bằng tin nhắn sms như sau:
- Reset trạng thái: MSIGN RESET <user ID> <CMND>
- Chuyển đổi sang phương thức xác thực mSign: MSIGN DANGKY <user ID> <CMND>
- Khóa: MSIGN KHOA <user ID> <CMND>
- Mở khóa: MSIGN MOKHOA <user ID> <CMND>
Trong đó:
- User ID: tên đăng nhập eBanking
- CMND: số CMND/Hộ chiếu/Căn cước công dân
- Số điện thoại gửi SMS: là số điện thoại liên hệ của khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Sacombank.
Sacombank Pay, Sacombank mbanking bị khóa tài khoản
Nguyên nhân
Khi đăng nhập vào tài khoản Sacombank nếu bạn nhập sai mật khẩu liên tiếp quá 5 lần sẽ bị khóa để bảo vệ tài khoản của nguyên tắc các hệ thống ngân hàng đều áp dụng.
Bị khóa tài khoản khi đăng nhập trên thiết bị lạ mới vì nhận thấy sự truy cập bất thường, ngân hàng sẽ khóa tài khoản của bạn để bảo mật thông tin tránh hacker.
Ứng dụng Sacombank pay bị khóa do lâu không sử dụng. Theo quy định, nếu trong vòng 6 tháng kể từ lúc đăng ký, nếu app Sacombank của bạn không phát sinh bất kỳ giao dịch nào thì tài khoản sẽ tự động bị khóa
Bạn chưa kích hoạt tài khoản Sacombank thì sẽ truy cập không được như bị khóa tài khoản. Bạn cần kích hoạt đơn giản bằng điện thoại theo cú pháp sms sau:
Khắc phục
Nếu tài khoản Sacombank của bạn bị khóa, cần thực hiện mở khóa theo tin nhắn điện thoại đơn giản như sau:
Cú pháp khóa tài khoản Sacombank Pay: STBPAY KHOA 8149.
Cú pháp mở khóa Sacombank Pay: STBPAY MOKHOA gửi 8149
Phí tin nhắn áp dụng là 1.500đ/tin
Gọi điện thoại đến hotline Sacombank để được hỗ trợ mở khóa là 1900 5555 88 hoặc (+84) 28 3526 6060
Đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng Sacombank gần nhất để thực hiện mở khóa an toàn
Trên đây là thông tin các lỗi Sacombank thường gặp và các cách khắc phục an toàn, nhanh nhất. Khi gặp lỗi app Sacombank nào bạn cần bình tĩnh xác định lỗi và thực hiện khắc phục theo hướng dẫn hoặc có thể gọi đến hotline chi nhánh ngân hàng Sacombank gần nhất để được hỗ trợ khắc phục nhanh nhất nhé.
ADVERTISEMENT
