Vì sao rút tiền Agribank không được nhưng vẫn bị trừ? Cách lấy lại tiền như thế nào? là thắc mắc của nhiều người khi gặp phải tình huống này. Để biết nguyên nhân và cách giải quyết, bạn hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây của nganhangonline nhé.
Vì sao rút tiền Agribank không được nhưng vẫn bị trừ tiền
Tình trạng rút tiền ATM dù thông báo không thành công nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền cũng hiếm gặp. Tuy nhiên, có thể thể lý giải cho vấn đề này qua một số nguyên nhân dưới đây:
- Lỗi giao dịch hoặc không kết nối được với ngân hàng: Đôi khi có thể xảy ra sự cố trong quá trình giao dịch giữa máy ATM và hệ thống ngân hàng. Trong trường hợp này, dù có thông báo rút tiền thành công, giao dịch thực tế không được hoàn tất và tiền vẫn nằm trong tài khoản của bạn.
- Hoàn trả tự động: Trong một số tình huống, ví dụ như nếu bạn không nhận tiền sau khi rút mà rời khỏi máy ATM, hệ thống có thể kích hoạt chế độ hoàn trả tự động sau một khoảng thời gian. Trong trường hợp này, tiền sẽ được hoàn trả vào tài khoản của bạn sau khi máy ATM kiểm tra lại.
- Khả năng bị lừa đảo: Một số kẻ gian có thể sử dụng các thiết bị giả mạo hoặc thủ thuật để làm cho bạn tin rằng giao dịch đã thành công trong khi thực tế là không. Do đó, luôn cẩn trọng và kiểm tra cẩn thận khi sử dụng máy ATM.
- Điều kiện môi trường: Các yếu tố môi trường như độ ẩm, nhiệt độ và bụi bẩn có thể gây ra sự cố kỹ thuật cho máy ATM, làm cho các bộ phận không hoạt động đúng cách.
- Sự cố trong quá trình xử lý giao dịch: Một số lỗi phần mềm hoặc phần cứng có thể xảy ra trong quá trình xử lý giao dịch, làm cho tiền không được rút ra dù đã trừ từ tài khoản.
- Khả năng sai sót từ máy ATM: Đôi khi, máy ATM có thể có lỗi trong việc đưa tiền ra hoặc giao dịch không hoàn tất một cách đúng đắn.
>>> Xem thêm: Vì sao rút tiền ACB không được nhưng vẫn bị trừ
Làm cách nào để lại tiền khi rút tiền Agribank không được nhưng vẫn bị trừ
– Thông báo cho tổng đài ngân hàng: Nếu bạn là khách hàng của Agribank và gặp tình huống rút tiền không thành công nhưng bị trừ tiền, hãy gọi ngay cho tổng đài ngân hàng được dán trong buồng ATM hoặc in trên thẻ của bạn. Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để thông báo về sự cố.
– Cung cấp thông tin chi tiết: Khi gọi tổng đài, bạn cần cung cấp chi tiết tường tận về tình huống gặp phải. Bao gồm địa điểm cây ATM, thời gian giao dịch, số tài khoản, số thẻ và bất kỳ thông tin liên quan nào để ngân hàng có thể xác minh và xử lý vấn đề.
– Yêu cầu hỗ trợ và giải quyết: Ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn tùy theo yêu cầu của bạn. Quá trình giải quyết khiếu nại và trả lại tiền có thể mất từ 7 đến 15 ngày. Trong thời gian này, ngân hàng sẽ làm việc để xác minh thông tin và khắc phục sự cố.
Nếu bạn đang ở nước ngoài và gặp sự cố khi rút tiền từ ATM Agribank, bạn cần gọi tổng đài ngân hàng để thông báo về tình huống. Để hỗ trợ quá trình xác minh thông tin, hãy giữ lại hóa đơn hoặc thông tin giao dịch một cách chính xác. Quá trình giải quyết khiếu nại và trả lại tiền có thể kéo dài từ 30 đến 45 ngày.
Một số mẹo rút tiền ATM Agribank an toàn và hiệu quả
- Thời gian cây ATM nhả tiền: Nếu cây ATM nhả tiền chậm hoặc bạn đã rời khỏi mà không nhận tiền, hãy lưu ý rằng trong vòng 30 giây, nếu bạn chưa nhận tiền, cây ATM sẽ thu hồi tiền và gửi thông báo về ngân hàng. Nếu bạn rời khỏi mà chưa nhận tiền, ngân hàng sẽ liên hệ để hoàn tiền.
- Đợi trước khi rời khỏi: Để tránh việc cây ATM thu hồi tiền sau khi bạn rời đi, nên đợi trong khoảng thời gian 3-5 phút sau giao dịch trước khi rời khỏi máy ATM.
- Sử dụng cây ATM của ngân hàng phát hành thẻ: Nên sử dụng cây ATM của ngân hàng phát hành thẻ của bạn để tránh tốn phí và nhận được sự hỗ trợ tốt nhất trong trường hợp gặp sự cố.
- Đăng ký dịch vụ Internet Banking và SMS Banking: Sử dụng các dịch vụ này để kiểm soát giao dịch và có khả năng khắc phục sự cố nhanh chóng.
- Làm theo hướng dẫn rút tiền: Luôn tuân thủ hướng dẫn rút tiền được cung cấp trên buồng ATM để đảm bảo an toàn thông tin.
- Lưu ý số điện thoại tổng đài: Số điện thoại tổng đài ngân hàng thường được in trong buồng ATM. Luôn nắm rõ số điện thoại này để khi cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ nhanh chóng.
- Không cố tình phá hoại cây ATM: Không thực hiện các hành động cố tình phá hoại hoặc thủ thuật gian lận cây ATM, điều này không chỉ là vi phạm pháp luật mà còn gây nguy hiểm cho bạn và người khác.
>>> Đọc thêm: Vì sao rút tiền MBBank không thành công nhưng vẫn bị trừ tiền
Với bài viết này thì chắc bạn đã biết rõ nguyên nhân vì sao rút tiền Agribank không được nhưng vẫn bị trừ tiền rồi đúng không? Hãy tham khảo cách xử lý ở trên để nhanh chóng lấy lại tiền của mình nhé. Chúc bạn thành công
